Es sind lange Schatten, die die DSGVO vorauswirft. Ab Mai 2018 wird sie den Umgang mit personenbezogenen Daten regeln und greift damit nicht nur in die offensichtlichen Bereiche von Unternehmen, wie den Datenschutz, ein, sondern könnte auch das IT Service Management umkrempeln.

Wie ITIL in dieser Situation helfen kann, haben Moritz Jäger und Peter Schmitz für Security Insider herausgearbeitet.

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