Controlware entwickelt Lösungen für die Bereiche IT-Service- und Enterprise-Service-Management

Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und Managed Service Provider, konzipiert und realisiert für Kunden innovatives, am Standard ITIL (IT Infrastructure Library) orientiertes IT-Service-Management und ganzheitliches Enterprise-Service-Management. IT-Abteilungen schaffen damit die Voraussetzungen für eine hochwertige und automatisierte Bereitstellung IT-basierter und IT-ferner Services für interne und externe Anwender.

Checkliste: Von Managed Services profitieren

Welche Fragen sind relevant, um zu erkennen, ob man von Managed Services profitieren kann? Die Medialine EuroTrade AG bringt es mit einer praktischen Checkliste auf den Punkt: Kommt die Expertise Ihres Personals an den richtigen Stellen zum Einsatz? Ist die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens zu komplex und unübersichtlich? Sorgen Sie sich manchmal, dass Ihre Sicherheitsstandards nicht stets […]

Die digitale Transformation und ihre Chancen

Die Digitalisierung nimmt Fahrt auf – mit nicht unerheblichen Folgen für die IT-Leiter. Wie eine globale Umfrage von Logicalis unter CIOs nun bestätigt, sind drei wesentliche Herausforderungen zu meistern

Anspruch: Change Ability

Was genau ist eigentlich Service Management? Wir verstehen darunter die Ausrichtung der Organisation hin zu Kunden- und Serviceorientierung. Die Technik tritt in den Hintergrund. Für die IT bedeutet das konkret, dass Services mit Mehrwert für den entsprechenden internen oder externen Kunden überzeugen müssen. Nicht nur Wirtschaftlichkeit, auch Anpassungsfähigkeit an die sich schnell ändernden Rahmenbedingungen ist […]