White-Paper: Servicezentrierte Organisation

Servicezentrierte Organisationen können sowohl Agilität schaffen als auch Motivation und Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern und Partnern erhöhen. Das zeigt ein kürzlich veröffentlichtes White-Paper des Hamburger Beratungsunternehmens Tisson & Company. Mithilfe einer digitalen Arbeitsplatz-Infrastruktur können New-Work-Ansätze sowie wichtige Governance- und Compliance-Ziele erreicht werden, so die Aussage der Experten.

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Servicezentrierte Organisationen und ihr Beitrag zu Agilität, Motivation und Innovation

Ankündigung White Paper und Veranstaltungshinweis

Unternehmen befinden sich in einem ständigen Veränderungsprozess. Dabei nehmen das Tempo der Veränderungen und die Komplexität exponentiell zu. Um die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen, müssen grundlegende Voraussetzungen innerhalb des Unternehmens vorhanden sein. Nur wenn Kultur, Führung und Organisation im Einklang stehen, lassen sich neue, auf Kundenwünsche abgestellte, Geschäftsmodelle entwickeln und erfolgreich etablieren. Continue reading “Servicezentrierte Organisationen und ihr Beitrag zu Agilität, Motivation und Innovation”

Querdenken ist heute angesagt

Am 12. September 2019 entwickeln wir wieder digitale Geschäftsmodelle. Zusammen mit Detego und dem Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum in Bremen führen wir den Workshop „Innovationswerkstatt: Digitalisierung in KMU – Was müssen Unternehmer tun?“ durch.

Hier geht’s zur Anmeldung.

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Digitalisierung verlangt Weiterbildung

Die Digitalisierung wird Arbeitsplätze kosten, insbesondere dort, wo in Unternehmen Automatisierungspotenziale bestehen. Auf der anderen Seite wird es neue Jobs im digitalen Umfeld geben. Ob am Ende mehr oder weniger Arbeitsplätze existieren, kann kaum jemand sagen. Schätzungen hierzu sind unseriös. Aber eines ist sicher: Es erfolgen starke Verschiebungen; Wissens-Arbeitsplätze werden immer gefragter. Continue reading “Digitalisierung verlangt Weiterbildung”

Einfach mal wieder an den Mitarbeiter denken

“Redet miteinander!” rät Prof. Dr. Horst Tisson, Geschäftsführer von Tisson & Company
Wir leben in einer VUCA-Welt, in der alles volatiler, unsicherer, komplexer und „unschärfer“ wird. Immer mehr Werkzeuge und ein instabiles Umfeld führen oft zur erstbesten Lösung. Wenn Gesamtzusammenhänge nicht verstanden werden oder die Wirkungsweise von Algorithmen unbekannt sind, kann das fatale Folgen haben.

Wissen wird immer wichtiger und es ergibt sich aus vernetzten Strukturen. Die Meinungen und Erfahrungen Einzelner werden unbedeutender – und gefährlich. Wenn beispielsweise „im kleinen Kreis“ neue „Lösungen“ beschlossen und diese über Organisationen gestülpt werden, fühlen sich Mitarbeiter meist nicht „abgeholt“, Projekte und Vorhaben scheitern.

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Digitalisierung: Mitarbeiter, Kunden und Arbeit in den Mittelpunkt stellen

Um die marktdynamischen Herausforderungen anzunehmen, muss in den Unternehmen ein Paradigmenwechsel stattfinden: Mitarbeiter stellen veränderte Anforderungen an Arbeit und Unternehmen, durch Kostendruck und Fachkräftemangel müssen sich die Arbeitsformen und -prozesse verändern. Und auch der Kunde als Empfänger von Serviceleistungen ist in den Fokus zu rücken – extern und auch intern!

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Tisson & Company unterstützt die Junge Akademie in Hamburg

Am 27. April war es mal wieder soweit. Teilnehmer der Jungen Akademie nahmen an einem Workshop der Tisson & Company GmbH teil, in dem es um neue Organisationsformen in Zeiten der Digitalisierung und Agilisierung von Unternehmen ging.

Wie sagte Dieter Zetsche, CEO von Daimler, vor kurzem: „Wir werden einige der gleichen Wettbewerber (Autobranche, Anm. d. Red.) sehen, und wir werden eine Reihe völlig neuer Wettbewerber erleben. Wenn wir aber weiterhin das tun, was wir so gut gemacht haben, sind wir erledigt“. Er spielt dabei auf die massiven Veränderungen in der Wirtschaft an, meint aber auch, dass sich Organisationen grundsätzlich ändern müssen. Zetsche führt weiter aus, sein Unternehmen habe dazu schon früh das Projekt Leadership 2020 aufgelegt, denn eine solche Veränderung müsse durch alle Ebenen gehen und „die besten Ideen funktionieren nicht top-down”. Continue reading “Tisson & Company unterstützt die Junge Akademie in Hamburg”

Herausforderungen für den Datenschutz im Internet der Dinge

Nach der ersten Welle der Begeisterung stellen Verbraucher zunehmend kritische Fragen im Zusammenhang mit dem Internet of Things (IoT). Eine zentrale Rolle spielt dabei die Frage nach dem Schutz personenbezogener Daten – ein Misstrauen, das laut Datenschutzexperten an vielen Stellen gerechtfertigt ist. Aber welche Besonderheiten sind beim Datenschutz im Internet der Dinge zu beachten? Continue reading “Herausforderungen für den Datenschutz im Internet der Dinge”

Enterprise-Service-Management als Mehrwert erkennen

Enterprise-Service-Management steht für eine Zusammenführung aller internen Unternehmensprozesse auf einer zentralen Plattform – unter der Führung der IT-Abteilung. In der Umsetzung stehen deutsche Unternehmen noch am Anfang – erkennen aber zunehmend das Potenzial des Ansatzes für die Unternehmenskultur. Continue reading “Enterprise-Service-Management als Mehrwert erkennen”

ITSM: Veränderte Anforderungen, angepasste Lösungen

Manchmal ist mehr tatsächlich mehr: Im IT Service Management (ITSM) werden Prozesse und Technologien kombiniert, um eine höhere Servicequalität zu bieten. Damit trägt ITSM den Anforderungen nach Flexibilität Rechnung, die mit den schnellen Veränderungen im IT-Bereich einhergehen. Continue reading “ITSM: Veränderte Anforderungen, angepasste Lösungen”